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El 20º Juzgado Civil de Santiago condenó a Jumbo a pagar $18.214.328 a BCI Seguros por el robo de un vehículo desde su estacionamiento en Puente Alto. El tribunal estableció que debía adoptar medidas adecuadas de seguridad y vigilancia.
El 23 de septiembre de 2023, un cliente llegó hasta el local de Jumbo Supermercados Administradora Limitada, ubicado en Avenida Concha y Toro, en la comuna de Puente Alto.
Según se puede apreciar en el fallo judicial, estacionó su vehículo —un Hyundai Santa Fe año 2017— en el recinto del supermercado, realizó compras y, al regresar, constató que el automóvil había sido robado desde el estacionamiento.
Tras denunciar el hecho ante Carabineros, activó su seguro automotriz. La compañía BCI Seguros Generales S.A. pagó la indemnización por un total de $18.214.328 y luego demandó al supermercado para recuperar el monto desembolsado, ejerciendo su derecho de subrogación.
El caso fue conocido por el Vigésimo Juzgado Civil de Santiago. En sentencia de 17 de octubre de 2025, la jueza Gabriela Silva Herrera acogió la demanda y condenó a la empresa a pagar el total del daño emergente, con reajustes e intereses desde la dictación del fallo hasta su pago efectivo.
En su análisis, el tribunal sostuvo que los estacionamientos forman parte del servicio que el supermercado ofrece a sus clientes, incluso si son gratuitos, y que no basta con poner a disposición el espacio físico.
La sentencia señala que existe un deber de seguridad, vigilancia y custodia sobre los vehículos que ingresan al recinto.
La magistrada indicó que el proveedor debe adoptar medidas mínimas de resguardo para disuadir hechos delictivos y que la responsabilidad no se elimina por el hecho de que el robo haya sido cometido por terceros.
En este caso, la demandada no acreditó haber desplegado medidas suficientes de seguridad ni probó alguna causal que la eximiera de responsabilidad.
El fallo detalla que el monto indemnizado corresponde al valor comercial del vehículo ($19.300.000), menos el deducible y el saldo insoluto de primas, lo que arrojó la suma final de $18.214.328. Finalmente, el tribunal resolvió que cada parte asumirá sus propias costas.
Fuente: eldesconcierto.cl
